做了HPV分型检测，结果是低危型，医生说不用太担心。检测过程比较快，工作人员也很专业。就是排队等了一会。

年过50做了多癌种早筛，结果都是低风险，总算放心了。检测过程就是抽了一管血，很简单。报告讲解服务也很好。

做了全面的健康基因检测，发现有高血压和糖尿病的遗传风险。现在开始注意饮食和运动了。感觉花这个钱值，相当于给健康买了个预警。

长期服药效果不好，做了药物基因组检测才知道是药物代谢慢型，医生调整了药物后效果好多了。这个检测太有必要了！

做了地中海贫血基因检测，发现是轻型携带者，幸好提前知道了。遗传咨询师讲解得很详细，也给了后续生育的建议。

35岁怀孕比较担心，做了NIPT结果是低风险，心里踏实多了。就是抽管血，完全不疼。报告出得也快，5个工作日就有了。

报告内容很全面，这点表扬。但是整个流程下来，感觉等待周期还是有点长，从寄出样本到拿到完整报告，差不多快一个月了。期间虽然有条文进度，但对于心急的准妈妈来说，每一天都是煎熬。希望以后技术升级能再提提速。

我跟我老公备孕两年没成功，决定做基因检测看看。纳昂达的客服真的超级耐心，我这种完全不懂医学名词的人问了好多蠢问题，她都一点点解释，还给我发了通俗易懂的科普文章，一点都没不耐烦。整个咨询过程像朋友聊天，压力小多了。

作为高龄产妇，心里特别忐忑。下单后专属顾问马上电话联系我，详细询问了我的情况，还主动提醒我哪些情况需要重点关注，感觉不是冷冰冰的卖产品，是真的在为我考虑。后面每步都有短信提示，很有安全感。

做试管一次成功，但总怕宝宝有隐藏的基因问题。咨询纳昂达时，顾问没有一味推销贵的，而是根据我试管的情况，仔细分析了全外显子和普通携带者筛查的区别，帮我做了最适合的选择，这种真诚很难得。

我性子急，总想快点知道报告。提交样本后隔三差五就去问客服进度，客服每次回复都很快，态度超好，还安慰我别着急，主动帮我跟进实验室。虽然知道流程需要时间，但他们的响应速度让我很舒服。

报告出来后，我看不太懂那些专业术语。预约了遗传咨询解读，医生讲得特别细，还用画图的方式解释，怕我记不住还让我录了音（经过允许的）。后来我有新问题在微信上问，医生也抽空回复了，真的很负责。

我是双胞胎孕妈，情况比较复杂。客服主动帮我协调，安排了擅长多胎妊娠基因咨询的医生来对接。医生考虑得非常周全，连双胎采样可能遇到的问题都提前告知了，这种个性化的服务体验太加分了。

下单前比较了三四家，最后选纳昂达是因为电话里那个顾问小姐姐。她没催我下单，反而先花20分钟帮我理清了‘优生检测’到底查什么、不查什么，界限划得很清，让我感觉他们很专业、很实在。

采样包寄到家，看着一堆东西有点懵。视频指导很清晰，但我是个手残党，还是弄不好。打电话求助，客服居然在线一步步语音指导了十几分钟，直到我完成，没有一点催促，太有爱心了。

我老公一开始觉得这检测没用，不愿意配合。我跟顾问吐槽了下，她竟然建议可以让我老公直接和她沟通。后来她专门打了个电话给我老公，用男生能理解的方式讲了讲，居然把他劝动了！这服务延伸得太到位了。

报告等待期正好赶上我产检有点小波折，心情很差。顾问大概是看我咨询时语气不对，主动来关心我，听我倾诉，还分享了一些类似情况的积极案例鼓励我。那一刻感觉他们不只是服务机构，更像一位懂你的朋友。

之前咨询别家，总感觉在跟机器人说话。纳昂达的顾问不一样，她会记住我上次聊过的话题，这次再问能接上，有连续性。还会主动跟进我产检的情况，提醒我报告出来怎么跟医生沟通，特别贴心。

我是35岁头胎，紧张兮兮的。咨询时问了很多‘万一……怎么办’的假设性问题。顾问没有敷衍，每个问题都认真对待，还帮我分析了各种概率和后续步骤，让我焦虑感缓解了一大半，心里有底了。

晚上十点多我突发奇想问了个问题，想着明天才能回。没想到客服竟然很快回复了，虽然不是即时解答（说需要白天问医生），但第一时间回应让我知道他们在线，这种被重视的感觉很好。

整个流程接触了好几位工作人员，从客服到顾问再到咨询医生，每个人态度都特别好，而且信息传递一致，不会出现A说东B说西的情况。团队协作真好，让我对他们的专业度很放心。